Tovar je potrebné zaslať v originálnom balení poštou resp alternativnou prepravou na adresu:
Alpha shop sro
1. Mája 166/5
Trenčín 91101
alebo
Alpha shop sro
Pribinove Sady 30/9
Nová Dubnica 01851
Na vybavenie reklamácie máme podľa zákona lehotu 30 dní, avšak snažíme sa ich riešiť v čo najkratšom možnom termíne.
Pri reklamácii resp.vrátení tovaru prosím uveďte:
Náklady na poštovné hradíme my len pri uznanej reklamácii z dôvodu výrobného poškodenia, alebo závady ešte pred použitím zákazníkom.
Náklady na poštovné pri týchto reklamáciách refundujeme do výšky poštovného a táto suma bude vrátená spolu so sumou za reklamovaný tovar.
Pri nadrozmerných balíkoch je potrebné zaslať tovar kuríerskou službou GLS alebo Intime, náklad hradíme my a to len pri uznanej reklamácii z dôvodu výrobného poškodenia alebo závady.
Pri vrátení tovaru uveďte podacie číslo zásielky pre jej okamžitú identifikáciu.
Pri výmene tovaru za inú veľkosť, farbu a pod. je potrebné poslať tovar na uvedenú adresu v lehote v zmysle OP Vám bude doručený správny tovar alebo refundované peniaze.
Pri objednávkach nad 100,- Eur
Pri reklamáciach do 14 dní.
Platobná brána GoPay